Etiqueta é o conjunto das regras que norteiam nossos comportamentos. Cada povo, cada cultura, cada época tem seus próprios códigos comportamentais. Segui-los é uma arte que pode ser aprendida e dominada segundo bom senso, conhecimento e, sobretudo, respeito pela dignidade dos seres com quem convivemos.
Nada substitui a competência que vem do conhecimento geral e específico de nossas habilidades individuais e, ainda, das atitudes que formam nossos valores éticos.
Comportamentos são a expressão desses valores, onde simplicidade, naturalidade e amabilidade devem ser a tônica principal. Comportamentos éticos e adequados (aos papeis sociais, aos diferentes momentos e eventos), sem dúvida, aumentam os níveis de confiabilidade em nossa atuação como ser social e profissional.
